Live Shopping Studie: Mehrheit der Deutschen offen für Online Kauf Events, Marktpotential für Mode und Kosmetikartikel riesig

Köln, 17. Januar 2023

»An einem halben Tag machten 2 Influencer hier einen Umsatz von 3 Milliarden. Das ist doppelt so hoch wie der durchschnittliche Umsatz im B2C E Commerce in Deutschland in dieser Zeit«, so Schmitz. »Der #Markt entwickelt sich rasant. Und das #Potential für #Live Shopping in Deutschland ist riesig.«

In China entfallen bereits zehn Prozent aller Online Käufe auf Live Shopping. Jetzt etablieren sich die digitalen Verkaufs #Events auch in Deutschland. Aber die Erwartungen der Shopper sind laut einer Studie der Strategieberatung Simon Kucher & Partners extrem unterschiedlich. Um das Marktpotential zu nutzen, brauche es eine differenzierte #Produktstrategie und Preisstrategie.

  • 66 Prozent können sich vorstellen, bei einem Live Shopping Event einzukaufen

  • Davon 80 Prozent für Mode und Bekleidung und 73 Prozent für Kosmetik und Pflege

  • Nur 8 Prozent haben Erfahrung mit Live Shopping Käufen, großes Marktpotential

  • 23 Prozent rechnen mit einem höheren Preis, 37 Prozent mit einem niedrigeren Preis

Live Shopping könnte laut einer Studie der #Strategieberatung Simon Kucher & Partners über die Zukunft des Handels entscheiden. Der Grund: 2 von 3 Deutschen sind offen für digitale Verkauf-Events. Aber nur 8 Prozent haben bis jetzt derartige Käufe getätigt. Dies offenbare ein riesiges Marktpotential.

Mehr als ein Hype: Hersteller und Handel müssen sofort reagieren

»Besonders #Mode und #Kosmetikartikel sind prädestiniert für Live Shopping«, erklärt Benedikt Schmitz, Direktor in der Consumer Goods und Retail Practice von Simon Kucher. Von den 66 Prozent, die sich vorstellen können im Rahmen von digitalen Live Events einzukaufen, seien 80 Prozent an Mode und Bekleidung, 73 Prozent an #Kosmetik und Pflegeprodukten interessiert. »Nicht nur Mode- und Kosmetikmarken, sondern auch Händler müssen auf die Nachfrage reagieren und schnellstmöglich entsprechende Verkaufskanäle aufsetzen.«

China als Vorbild für Rekordumsätze via Live Shopping

Wie wichtig eine zeitnahe Marktpositionierung ist, zeige dabei der Vergleich mit China. Hier entfallen bereits 10 Prozent aller Online Käufe auf Live Shopping. »An einem halben Tag machten zwei Influencer hier einen Umsatz von 3 Milliarden. Das ist doppelt so hoch wie der durchschnittliche Umsatz im B2C E Commerce in Deutschland in dieser Zeit«, so Schmitz. »Der Markt entwickelt sich rasant. Und das Potential für Live Shopping in Deutschland ist riesig.«

Manche Konsumenten erwarten höhere Preise, andere günstigere

Die Strategie hinter Live-Shopping-Kanälen sei allerdings komplex. Denn laut der Simon-Kucher Studie rechnen 23 Prozent mit niedrigeren Preisen als im regulären Handel, 37 Prozent aber mit höheren. »Unterschiedliche Shopper Erwartungen erfordern eine differenzierte Produktstrategie und Preisstrategie. Im besten Fall kaufen #Shopper direkt beim ersten Event und werden zu Fans des Formats. Es braucht daher sowohl Angebote für Schnäppchenjäger als auch Premium #Käufer«, erklärt Nina Scharwenka, Global Head of Consumer und Partnerin bei Simon Kucher.

Hauptaufgabe: Ängste nehmen und Vertrauen schaffen

»Dass aktuell vergleichsweise wenig Kunden in Deutschland Live-Shopping Events nutzen, hat viel mit der Angst vor dem Ungewissen zu tun«, erklärt Benedikt Schmitz. 47 Prozent halten das Format laut der Simon Kucher #Studie für unseriös, 26 Prozent haben Vorbehalte was Bestellregeln und Rückgaberegeln betrifft. »Unternehmen müssen Vertrauen aufbauen. Durch Transparenz aber auch durch bekannte Gesichter als Markenbotschafter und Moderatoren. Wer neben attraktiven Angeboten, dann noch eine einfache Interaktion bietet, ist auf dem besten Weg.«

Live #Shopping ist eine Online Vertriebsform (E Commerce). Das Angebot ist dabei zeitlich begrenzt, die Produkte oft limitiert oder zu Sonderpreisen erhältlich. Im Gegensatz zum klassischen Teleshopping können potenzielle Kunden beim Live Shopping mit den Moderatoren interagieren und Fragen stellen.

* Über die Studie: Die Ergebnisse basieren auf einer repräsentativen Umfrage von Simon Kucher & Partners im Jahr 2022 unter insgesamt 494 Teilnehmern in Deutschland, die zu Live-Shopping, Kaufargumenten und Preiserwartungen befragt wurden.

Über Simon Kucher

Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in 30 Ländern weltweit. Unser Fokus: »Unlocking Better Growth«. Wir helfen unseren #Kunden, »besser« zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, #Digitalisierung, #Marketing und Vertrieb.

Mit 37 Jahren Erfahrung in #Monetarisierung und #Pricing gelten wir als weltweit führend in den Bereichen Preisberatung und Unternehmenswachstum.