Mit der Gütsel Lob und Mängelmelder Web App können Bürger beispielsweise Lobenswertes, Wilden Müll, Straßenschäden, defekte Beleuchtungen, aber auch Auffälliges, Anstößiges und Erwähnenswertes melden. In Kooperation mit den zuständigen Stellen leitet Gütsel die Meldung an die zuständigen Stellen weiter. So erhalten etwa städtische Mitarbeiter oder die Gelobten oder wer auch immer eine Benachrichtigung, und wissen dann genau, wo Mängel zu beheben sind.
Natürlich können nicht nur Mängel, sondern auch Nicht-Mängel, also auch Lob, Erwähnenswertes, Lobenswertes gemeldet werden. Auch das wird an die zuständigen Stellen weitergeleitet und gegebenenfalls medial begleitet und veröffentlicht. Übermängel und Unmängel sind willkommen. Denunziatorisches ist allerdings unwillkommen und wird nicht berücksichtigt.
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